Condiciones generales de compra
Los pedidos se podrán realizar de las siguientes formas:
Por correo electrónico a
La forma de pago disponibles son;
- Transferencia bancaria. Se hará mediante transferencia bancaria al número que le indicaremos una vez realizado el pedido
- Tarjeta de crédito*
- Paypal.
*En virtud del cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSDII, durante la operación de pago electrónico comunicará información referida a la conexión empleada en la sesión al Banco emisor de la tarjeta para proceder a la validación de la operación de pago realizada por el usuario.
Una vez recibamos la confirmación del ingreso, se procederá al envío del pedido.
La garantía es de 2 años contra defectos de fabricación, no incluyendo en ello por derivados por el mal uso de la misma.
En envío de la mercancía se hará por transporte urgente siendo el plazo de entrega de 24/72 h. a la península para los artículos en stock y mediante transporte ordinario los productos que superen los 20 kg de peso siendo el plazo de entrega de 48/96 h. a la península para los artículos en stock. La entrega de la mercancía se realizará siempre a pie de calle, no se entregarán artículos en los sitios donde haya que hacer uso de ascensores, escaleras y otras barreras arquitectónicas. Los portes de nuestras máquinas (reformer, reformer con torre, cadillac, wall unit, combo chair y barril) son gratuitos en la península, para los demás artículos rogamos nos consulten. Los precios incluyen el IVA vigente.
Derecho de desistimiento
Si estás comprando un producto a distancia, tienes derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará
a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Ocio y Pilates tu decisión de desistir de la compra o contrato través de una declaración inequívoca dirigida a nuestra sede .
Puedes ejercer este derecho mediante una notificación dirigida a:
SERVICIOS Y ACTIVIDADES RIBEREÑAS, S.L. (OCIO Y PILATES)
Calle Monasterio de San Millán, 31. CP 28300 Aranjuez (Madrid)
Teléfono: +34 673300242
Correo electrónico:
Si el cliente solicita desistir de su compra mediante correo electrónico, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento por ese medio o llamando al teléfono de contacto indicado.
Condiciones del desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El cliente no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Los productos deberán devolverse en su estado original, con el embalaje original, quedando excluida del derecho de desistimiento toda mercancía que no venga debidamente etiquetada, esté deteriorada o se haya usado.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos los pagos realizados, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancia y comprobación del estado de la misma conforme a lo descrito en el presente documento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para, la transacción inicial, salvo que nos indiques lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual deseas que realicemos la devolución.
El coste y riesgo de devolución del pedido será asumido por el cliente, salvo que sea entregado por él de manera directa en nuestras instalaciones. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir, o a descontarlos del reembolso por desistimiento. En el caso de productos que llevan el coste de transporte incluido se aplicará la cantidad de 150,00 € como gastos de devolución, siempre y cuando sea realice la recogida por nuestros medios. Una vez comunicada la decisión de desistir de un pedido en tiempo y forma, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar la recogida y entrega del paquete en nuestras instalaciones.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con OCIO Y PILATES?
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: +34 673 300242
WhatsApp: +34 673 300242
Correo electrónico: